Politique de confidentialité
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25 (Québec), la responsable de la protection des renseignements personnels chez OTW Motion est Melinda Tongdee : melinda@otwmotion.com. Nos données sont hébergées à l'extérieur du Québec (infrastructure Cloudflare, principalement aux États-Unis), auprès de fournisseurs offrant des protections contractuelles standards de l'industrie.
Ce que nous collectons
- Informations de compte : votre courriel et, seulement si vous choisissez un mot de passe plutôt que Google, Microsoft ou un lien de connexion par courriel, une version hachée et sécurisée de ce mot de passe (jamais en clair). Avec Google ou Microsoft, nous recevons aussi le nom d'affichage et la photo de profil du compte; jamais vos contacts, calendriers, fichiers ou publications.
- Informations d'entreprise fournies par vous : nom, adresse du site web, description et questions de test personnalisées.
- Données du site web soumis : uniquement l'information publiquement visible de ce site (titres, méta-descriptions, données structurées, en-têtes). Jamais derrière une connexion.
- Réponses des moteurs IA : le texte réel retourné par les assistants IA lors des tests, conservé pour que le rapport montre exactement ce qui a été dit.
- Paiements : traités entièrement par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte.
- Rétroaction : une note et des commentaires, si vous choisissez d'en donner.
- Données techniques de base : informations standards de requête web (comme l'adresse IP) collectées automatiquement par Cloudflare pour la sécurité et la performance.
Pourquoi nous les collectons
- Générer et livrer le rapport que vous avez payé.
- Vous redonner accès à vos rapports et à votre historique d'achats.
- Traiter les paiements de façon sécuritaire via Stripe.
- Améliorer le produit à partir d'usages agrégés et de rétroaction.
- Avec votre consentement, vous envoyer à l'occasion des nouvelles du produit (voir Communications marketing).
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons vos données à personne.
- Nous ne partageons pas vos informations d'entreprise avec d'autres clients.
- Nous n'utilisons pas vos données pour entraîner des modèles d'IA.
Avec qui les données transitent
- OpenAI, Google, Anthropic, Perplexity : reçoivent les questions de test que vous configurez, afin de générer les réponses IA sur lesquelles votre rapport est fondé.
- Stripe : reçoit directement vos informations de paiement (nous ne les voyons jamais).
- Cloudflare : héberge notre infrastructure et fournit la sécurité web standard.
- Google ou Microsoft : seulement si vous choisissez de vous connecter avec l'un d'eux.
- Resend : livre nos courriels transactionnels (rapport, lien de connexion).
- Google Analytics : seulement si vous acceptez les témoins (cookies). Jamais votre nom, courriel ou données de paiement.
Communications marketing
Avec votre consentement explicite, donné par une case à cocher clairement identifiée (jamais précochée, jamais une condition d'utilisation du produit), nous pouvons vous envoyer des nouvelles du produit, du contenu éducatif et des promotions occasionnelles. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps via le lien de désabonnement; cela n'affecte jamais vos rapports ni les courriels transactionnels.
Témoins (cookies) et analytique
Un seul témoin fonctionnel vous garde connecté entre les visites; il ne vous suit pas sur d'autres sites. Pour l'analytique, Google Analytics 4 ne s'active qu'après votre acceptation via la bannière (mode consentement de Google : rien ne s'exécute avant). Jamais de témoins publicitaires ou de suivi intersites.
Durée de conservation
Nous conservons votre compte et l'historique de vos rapports tant que votre compte est actif. Pour faire supprimer votre compte et les données associées, contactez-nous.
Vos droits
Vous pouvez demander en tout temps l'accès, la rectification ou la suppression des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Écrivez-nous et nous répondrons dès que raisonnablement possible.
Modifications
Tout changement significatif à cette politique mettra à jour la date en haut de la page.
Contact
Questions sur cette politique ou vos données : support@otwmotion.com